什么是数据中心网络运营中心?

Jyoti Kataria | 发布时间:2020-11-24T01:00:00 + 00:00 | 数据中心, 信息, NOC., 技术
数据中心NOC室

你有没有注意到典型的布局 数据中心

数据中心的基础设施包含了 计算机房, 网络运营中心 (NOC), 入口室, 电信室, 办公室, 和 支持房间.

所有之中, NOC. room. 或者 网络运营中心 是数据中心的重要部分之一。它是一个集中的位置,组织支持其相关的计算机网络和电信基础架构。

今天我们将说明 网络运营中心 房间并涵盖以下主题.

涵盖的主题

  1. 什么是数据中心NOC室?
  2. NoC工程师的责任是什么?
  3. 为什么网络运营中心[NOC]设计为?
  4. NOC.与服务台之间的差异

什么是数据中心中的noc ?

A 网络运营中心 (NOC,发音为敲门)是一个控制室,IT技术人员支持远程监控和管理(RMM)软件的努力。

它包括许多视频屏幕,以便在任何警报时监控设备。该团队对他们监控和管理的端点保持注意力,解决问题并采取预防性步骤,以确保系统仍然存在问题。

它具有一个高功能基础架构,自动警报通知团队发生的问题。有时房间位于数据中心内,或者有时它们会在外部撒谎。网络运营中心的整体功能是通过平滑和不间断的操作维护网络正常运行时间。

数据中心NOC室的功能包括:

  • 净流程银河游戏厅& Endpoint Monitoring
  • 硬件&软件安装
  • 网络分析& Troubleshooting
  • 监测常见的威胁,病毒& DOS Attacks
  • 警报处理&性能改进
  • 监控电源故障和系统备份
  • 电子邮件管理服务
  • 语音&视频流量管理

NetForchoice.是印度的数据中心公司,拥有其NOC室,可保护客户’S银河游戏厅从任何身体威胁。要了解更多关于此信息,您可以致电我们,进行实时聊天,并通过填写此问题发送您的问题 询问 form.

有关的: 网络运营中心的好处 - 复杂的指南

角色&NOC技术人员的责任

NoC工程师负责执行以下角色。

  1. 监测 基础设施健康
  2. 查看 Security &客户环境上的网络容量
  3. 履行 高级安全行动
  4. 备份 &灾难恢复努力
  5. 维持 通过审查网络24 * 7 * 365来100%网络正常运行时间

以上 所有的,当任何行动 需要托管服务提供商(MSP),然后NOC团队可以 使用票证系统创建警报 to identify 并根据严重性,警报类型或其他方式分类问题 criteria.

然后,技术团队通过确定其根本原因来解决问题以防止未来的问题。此外,技术人员根据“水平”分类,指示他们处理的问题的严重程度和难度。该水平从1个为次要问题编号,并相应增加。例如,如果在硬件故障的情况下,首先将警报分配给级别1技术人员。通过检查,如果问题超出了硬件故障,则票证将被分配给2级或3级技术员。

网络运营中心(NOC)流程

在本节中,我们将描述NOC最佳实践,以提高数据中心NOC室设计的整体效益,以消除监测风险。所有要点都在下面列出。

  • 票 Management: 票据系统 根据严重性,有助于跟踪所有开放问题, 紧迫性和人员分配处理每个任务。它简化了 daily routine work &还有助于提供最佳服务 to the customers.
  • 事件 Management: 分析 发病率,找到潜在的问题并立即解决它 确保操作顺利运行,而不会影响 business.
  • 根 Cause Analysis: 使用根本原因 分析(RCA),以确定改进性能的关键问题 easier connectivity.
  • 文件 & Reporting: 跟踪和 记录每个问题,以维持健康的知识库。
  • 升级: 为每个员工工作 the Data center NOC room, 需要有角色&适当的职责 指定。大多数时候,问题太复杂了 由1和2级工程师解决 因此,同样需要升级到更高的管理 assistance.

在获得足够的NOC房间的知识后,让我们概述它与服务台的不同方式。

noc vs帮助台: 有什么区别?

大多数企业所有者在条款之间混淆了NoC和帮助台。值得注意的是,NOC团队和帮助台完全不同。帮助台处理最终客户端和NOC与MSPS进行交互。

NOC. room. 帮助桌子
NOC.团队拥有熟练的NoC工程师,提供回到最终维护,问题解决方案和支持,以便MSP响应出现问题。此外,它确保了客户端网络和正常运行时间的无缝连接。 帮助台就像一个客户支持中心,由培训的专业人士处理,以帮助用户提供任何相关问题。客户可以访问24/7支持立即帮助。

在一个简单的单词中,我们也可以说,如果最终用户有任何问题,他们可以调用帮助台。如果MSP有任何问题,他们将联系NOC。

最终说!!

这完全是关于数据中心NOC室的概述。您的网络,银河游戏厅,应用程序和网站遍布时钟保护,以便您可以引导您对业务的关注。在没有任何中断网络运营中心服务的情况下监控您的网络。